Podcast 101: Inteligencia artificial aplicada a negocios digitales con Ruth Puente

Evento: Podcast 101. Octubre 2022.

¿Conoces las aplicaciones actuales de la Inteligencia Artificial Visual?

La inteligencia artificial forma ya parte de nuestro día a día en los negocios digitales. Recomendaciones de productos similares o complementarios en tiendas online, atajos con promociones especiales de Upselling en hoteles en base a predicciones sobre mi comportamiento realizadas por algoritmos de Machine Learning y Deep Learning,…

Existen, además, otras aplicaciones de la inteligencia artificial que están revolucionando el sector de los seguros tal y como lo conocemos. Se trata de la Inteligencia Visual y se utiliza actualmente en procesos de evaluación de siniestros y contratación de nuevos seguros.

Ruth Puente & la insurtech BDEO

En este episodio de Podcast 101 hablamos con Ruth Puente, COO de BDEO, insurtech responsable de acercar la inteligencia artificial visual a las principales compañías de seguros a nivel internacional.

BDEO desarrolla tecnología basada en inteligencia visual que permite acelerar, facilitar y perfeccionar procesos de detección de daños y evaluación de siniestros que tradicionalmente se realizaban únicamente con intervención humana.

En base al nivel de madurez digital de la compañía y el grado de automatización de los procesos, la inteligencia visual puede:

  1. Aportar evidencias visuales garantizando su calidad y alertando de un potencial fraude.
  2. Proporcionar en tiempo real a la aseguradora la detección e información sobre el daño: tipo de daño, gravedad, piezas o superficies afectadas, tamaño, etc.
  3. Proporcionar información precisa de la operación a realizar: sustitución de piezas o reparaciones y el coste asociado a las mismas
  4. En función de la estrategia de la compañía se puede llegar a automatizar el proceso completo incluyendo información acerca de la disponibilidad de dichas piezas y qué franquicia debe pagar el asegurado.

Esto es lo que BDEO ha llamado VILA, Visual Intelligence Level of Automation, un estándar para medir los niveles de automatización proporcionados por su Inteligencia Visual.

A medida que aumentamos el nivel de automatización, la precisión y rapidez en la respuesta de la compañía aseguradora aumenta haciendo que la vida de los usuarios afectados por el siniestro se restaure a su “status quo” lo antes posible.

Tras hablar con Ruth, me quedo con ganas de seguir de cerca cómo evoluciona la inteligencia visual y qué más desarrollos innovadores nos ofrece BDEO en el futuro.

Os invito a todos a escuchar el interesantísimo discurso que tiene Ruth acerca de la innovación que está aportando BDEO al sector asegurador.

⚠️ Spoiler alert ⚠️

No os perdáis los últimos minutos del podcast porque es cuando, terminada la conversación técnica, pido a mis invitados que expongan una situación vivida en primera persona en la que hayan experimentado algún tipo de discriminación (de género, racial, de orientación sexual,…)

Dedicamos esos minutos a levantar una pequeña banderita al mundo y decir: “Ojo, esto está pasando a tu alrededor ahora mismo. Estate atento y prepárate para evitarlo y/o reaccionar cuando suceda.”

Solo podemos resolver los problemas que conocemos y solo podemos ver la magnitud de los mismos si mucha gente los verbaliza.

Mi objetivo es visibilizarlos y crear consciencia. El de todos debería ser, trabajar para que cada día sucedan menos y construyamos empresas mejores en las que trabajar y un mundo mejor en el que vivir.

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