La calidad de las decisiones que tomas en tu negocio depende de la calidad de los datos que usas para tomarlas. Que los usuarios quieran ceder sus datos debería ser una prioridad estratégica del negocio.
¿Cuál es el ratio de aceptación del banner de cookies de tu site?
¿Lo has comparado con la media nacional y por tipo de banner que compartimos en el último estudio que hemos llevado a cabo en Flat 101 en colaboración con Google? Te refresco la memoria:
- Media española: 81%
- Media Banner con opciones Aceptar y Configurar: 96%
- Media Banner con opción Aceptar: 78%
- Media Banner con opciones Aceptar y Rechazar: 73%
En Flat 101, tras finalizar el estudio nos comparamos con estas métricas y vimos que nuestro banner tenía un rendimiento inferior a la media española.
¿Qué hicimos tras ver que teníamos margen de mejora?
Revisar los aprendizajes extraídos del estudio y aplicar las mejoras de usabilidad que consideramos apropiadas para nuestro negocio equilibrándolas con los objetivos del mimo (lograr el consentimiento).
El resultado: una mejora del 18,6%
Una mejora en la aceptación total de las cookies de un 18,6%, pasando del 76,1 al 90,3%.
Este ejercicio de mejora lo hemos publicado como caso de éxito y explicamos los cambios que hemos realizado en nuestro banner.
Como siempre, el documento está disponible para libre descarga en nuestro Innovation Hub:
¿Significa esto que te recomendamos copiar nuestro banner y aplicarlo a tu negocio tal cual?
NO. Cada negocio y cada sector son diferentes.
Te invitamos a que sigas el mismo proceso mental que nosotros hemos llevado a cabo:
- Sacar las métricas actuales de aceptación de cookies de mi negocio digital
- Concluir qué margen de mejora tengo comparando mis datos con la media española global y por tipo de banner
- Revisar las conclusiones e ineficiencias de usabilidad de los banners identificadas en el estudio de privacidad publicado por Flat 101 & Google
- Plantear cambios a nuestro banner. Crear diseño alternativo.
- Testar en el CMP la versión alternativa o poner en producción directamente si no se tiene posibilidad de testar y se está seguro de que las mejoras no irán en contra de los objetivos de negocio.
- Hacer seguimiento de las métricas de aceptación para concluir que los cambios son beneficiosos para el negocio.
- Poner en producción (tras el test) los cambios validados.
Si tienes dudas acerca de las conclusiones extraídas en el estudio para tu sector, las mejoras a implementar en tu banner o el proceso de testeo, ponte en contacto conmigo y lo comentamos.